El servicio al cliente es un proceso centrado en el cliente que tiene como objetivo resolver los problemas del cliente y brindar servicios en función de sus necesidades.

En el proceso de servicio, son importantes la exploración o creación de las necesidades del cliente, la satisfacción de las demandas del cliente y la mejora del valor de los servicios del producto.Cada interacción de servicio al cliente es una oportunidad para desarrollar el negocio.

El servicio al cliente es un proceso centrado en el cliente que tiene como objetivo resolver los problemas del cliente y brindar servicios en función de sus necesidades.